✓ Atención personalizada según incidentes a usuarios y equipos activos (PCs, Portatiles, Impresoras, Routers, Suiches).
✓ Administración de servidores (Windows y Linux).
✓ Implementación de servicios en la nube.
✓ Soporte y monitoreo constante y efectivo.
✓ Implementación y Administración de Directorio Activo / dominio local (Control de Equipos, Usuarios y Aplicaciones).
✓ Administración de servicios DHCP, DNS, NTP.
✓ Implementación y Administración del File servers.
✓ Implementación y soporte para sistemas de Virtualización.
✓ Montaje y mantenimiento de sistema copias de respaldo BACKUP automático de la información más relevante de la
institución (opción local o en la nube).
✓ Inventarios de equipos y licencias.
✓ Mantenimientos preventivos y correctivos de estaciones de trabajo y servidores.
✓ Sugerencias constantes sobre mejoras en sistemas de información, comunicación y seguridad.
✓ Asesoría en compras o actualizaciones de hardware y software.
✓ Instalación Configuración y soporte de firewall que proteja las conexiones internas de la red.
✓ Verificación y actualización de antivirus.
✓ Configuración de impresoras y escáner.
✓ Soporte en manejo de cuentas de correo y páginas web.
✓ Gestión de garantías de equipos.
✓ Intermediación con empresas de telecomunicaciones para servicios contratados.
✓ Soporte a telefonía IP.
✓ Reportes de llamadas (Según necesidad).
✓ Actualizaciones de software.
✓ Creación y modificación de extensiones.
✓ Grabaciones de llamadas.